Remboursements - retours & échanges

📦 Politique de Retour & Remboursement

Chez MYVIBRAFIT , votre satisfaction est notre priorité absolue.
C'est pourquoi nous vous proposons une politique de retour simple et transparente , pour que vous puissiez commander en toute confiance.

🔁 Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, quelle qu'en soit la raison.

✅ Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

Être neuf , non utilisé , et dans son état d'origine
Être retourné dans son emballage d'origine , avec étiquettes intactes
Être accompagné d'une preuve d'achat (e-mail de confirmation, facture…)

Les retours ne respectent pas ces conditions ne seront malheureusement pas acceptés.

📬 Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à l'adresse suivante : contact@myvibrafit.com
Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons :
- Une étiquette de retour prépayée
- Les instructions précises pour renvoyer le colis

📌 Important : Les retours non autorisés au préalable par notre équipe ne seront pas pris en charge.

⚠️ Articles non retournables

Par mesure d'hygiène ou de réglementation, certains articles ne peuvent pas être retournés :

Produits personnalisés
Produits ouverts ou utilisés
Articles de soins personnels

Si vous avez un doute sur l'éligibilité d'un article, n'hésitez pas à nous contacter.

🔄 Échanges

Nous n'effectuons pas d'échanges directs.
Pour recevoir un article différent, il vous suffit de :

Retourner l'article initial
Passer une nouvelle commande séparée

🇪🇺 Droit de rétractation (Union Européenne)

Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Aucune justification n'est nécessaire, mais le produit doit être retourné en parfait état , dans son emballage d'origine, avec preuve d'achat.

💳 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation
Si le retour est validé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 15 jours ouvrables

⏳ Le délai peut varier légèrement selon votre établissement bancaire.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours, contactez-nous à contact@myvibrafit.com pour un suivi personnalisé.